摘要：專精特新企業(yè)是我國中小企業(yè)的排頭兵和領頭雁，其數(shù)字化轉型需求與中小企業(yè)逐漸產生較為顯著的區(qū)別，明確企業(yè)需求和數(shù)字化轉型現(xiàn)狀是開展數(shù)字化轉型、提高轉型質效的重要前提。本文深刻剖析了專精特新企業(yè)的數(shù)字化轉型需求，總結了“不斷進階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動融鏈”等需求特征，并從政府端、市場端和企業(yè)端三方面給出建議，旨在打造更好的數(shù)字化轉型生態(tài)環(huán)境，助力專精特新企業(yè)走出數(shù)字化新道路。
習近平總書記指出:“發(fā)展數(shù)字經濟是把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇，是構建現(xiàn)代化經濟體系的重要引擎”。中小企業(yè)是我國數(shù)字經濟發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉型的主戰(zhàn)場。
一、專精特新企業(yè)的轉型必要性
專精特新企業(yè)是我國中小企業(yè)的排頭兵和領頭雁，是我國實體經濟升級轉型的核心力量。技術創(chuàng)新能力是專精特新企業(yè)的發(fā)展靈魂，技術創(chuàng)新能力賦予了專精特新企業(yè)在細分領域不斷攻克關卡的技術實力，率先實現(xiàn)核心零部件、關鍵技術的突破。專精特新企業(yè)的數(shù)字化轉型可以賦能企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新研發(fā)突破，將數(shù)字技術和企業(yè)生產經營融合，有利于形成促進企業(yè)全要素生產率提升的發(fā)展格局，增強產業(yè)鏈供應鏈韌性，助力深耕專業(yè)領域、聚焦核心技術的專精特新企業(yè)高質量發(fā)展。
二、專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型需求的特征
專精特新企業(yè)相比于中小企業(yè)，在技術、市場、企業(yè)管理和發(fā)展前景上有更多優(yōu)勢和特點。專精特新企業(yè)在其深耕的細分領域通常具有較強的技術創(chuàng)新能力和競爭力，已經形成一定的品牌和客戶群體，可提供差異化、定制化服務和產品，從而占有更多市場份額、增強客戶黏性和忠誠度；專精特新企業(yè)的人員規(guī)模更大；公司業(yè)務環(huán)節(jié)從單一到多元，從單一生產、加工到逐漸向前后拓展為包括研發(fā)設計、生產制造、市場銷售等環(huán)節(jié)；公司業(yè)務部門從集中于某一區(qū)域到全國多點開花，甚至逐漸延伸到海外市場。擁有上述優(yōu)勢的專精特新企業(yè)在數(shù)字化轉型道路上除了仍有資金、人員和技術等方面的短缺和難題，同時因其自身特點，專精特新企業(yè)的數(shù)字化轉型需求與中小企業(yè)逐漸產生較為顯著的區(qū)別，可總結為“不斷進階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動融鏈”。
（一）數(shù)字化水平普遍處于“進階升級”階段，泛化標準服務和產品無法滿足轉型需求
2022年10月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標》，從數(shù)字化基礎、經營、管理和成效四個維度評估中小企業(yè)數(shù)字化水平，將數(shù)字化水平劃分為四個等級[1]（表1）。
表1 數(shù)字化水平等級劃分
有關數(shù)據(jù)顯示，目前有89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉型探索階段，基本處于數(shù)字化水平等級中的一級，8%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉型進階階段，基本處于數(shù)字化水平等級中的二級；僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉型深度應用階段，在數(shù)字化水平等級中的三級以上。而專精特新企業(yè)的數(shù)字化平均水平基本能夠達到二級，其中信軟行業(yè)專精特新企業(yè)的數(shù)字化水平要高于其他行業(yè)；小巨人企業(yè)的數(shù)字化水平基本處于二級至三級，部分數(shù)字化轉型較早、轉型意識較強的企業(yè)可達到四級。專精特新企業(yè)的數(shù)字化水平已邁過探索和嘗試階段，處于“進階升級”階段，處于此階段的企業(yè)基本已經通過功能較為單一的標準化服務和產品完成了第一階段的數(shù)字化轉型，隨著專精特新企業(yè)在細分領域深耕，下一步的數(shù)字化升級需求也將通過個性化、綜合解決方案滿足。
（二）更需要系統(tǒng)性的數(shù)字化轉型規(guī)劃，將企業(yè)轉型目標從“解決問題”轉變?yōu)?/font>“創(chuàng)造價值”
專精特新企業(yè)的數(shù)字化轉型積極性較高、轉型意識較強，但大多數(shù)企業(yè)轉型的動因仍是被動地跟隨市場、技術、消費者需求或者政策支持方向的變化，只是為了解決問題而轉型，卻缺少系統(tǒng)化、戰(zhàn)略性的數(shù)字化轉型規(guī)劃?！吨行∑髽I(yè)數(shù)字化轉型指南》（工信廳信發(fā)〔2022〕33號）提出，中小企業(yè)在實施數(shù)字化轉型時，應先開展數(shù)字化水平評估和診斷，評估數(shù)字化基礎水平和企業(yè)經營管理現(xiàn)狀，挖掘轉型需求，分析研產供銷服等環(huán)節(jié)轉型的潛在價值和可行性，明確數(shù)字化轉型中各環(huán)節(jié)的實施優(yōu)先級，定期結合企業(yè)發(fā)展實際調整轉型策略，有效確保數(shù)字化轉型投入產出比和轉型成效。目前，國內數(shù)字化轉型服務生態(tài)體系中提供優(yōu)質、專業(yè)的數(shù)字化診斷及規(guī)劃的供應商數(shù)量較少，同時單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉型服務商提供的診斷和解決方案還局限于服務商自身細分領域，無法覆蓋到企業(yè)數(shù)字化轉型的全部環(huán)節(jié)。又因企業(yè)自身不重視數(shù)字化轉型規(guī)劃和缺少具有數(shù)字化思維與技術能力的專業(yè)人才等原因，開展有效數(shù)字化診斷和規(guī)劃的專精特新企業(yè)占比仍處于較低水平。
（三）數(shù)字化轉型要素需求水平更高，資金人力投入密度更大
專精特新企業(yè)發(fā)展速度更快、發(fā)展進程壓縮程度更高，據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，具有核心技術能力的中小企業(yè)通常在成立2~5年內即可成長為專精特新企業(yè)，在10年內就有潛力發(fā)展成為“小巨人”企業(yè)，并更有可能最終成為隱形冠軍、單項冠軍。隨著專精特新企業(yè)規(guī)模快速擴大、業(yè)務環(huán)節(jié)逐漸增加，市場占有率不斷提升，將面臨人員規(guī)模持續(xù)擴大、經營場所分散等問題，企業(yè)利用數(shù)字化技術提高經營管理水平、加強各部門線上協(xié)作能力等的新需求、新管理業(yè)態(tài)將成為一道“必選題”。
1.資金投入高
轉型資金投入高是中小企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的核心問題，通常也是企業(yè)面臨的最難解決的問題，而專精特新企業(yè)需在快速發(fā)展中不斷迭代優(yōu)化數(shù)字化業(yè)務管理系統(tǒng)和工具，所帶來的問題是與普通中小企業(yè)相比，在數(shù)字化轉型和系統(tǒng)維持上的投入資金額更大、投資周期更長，并且需應對不斷出現(xiàn)的新改造項目費用的支出。
2.管理經營面臨挑戰(zhàn)
在數(shù)字化技術和應用系統(tǒng)的快速迭代、功能升級現(xiàn)狀下，企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)管理應用能力也將面臨更大挑戰(zhàn)，難點在于如何充分發(fā)揮企業(yè)數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)效能，確保數(shù)字化業(yè)務戰(zhàn)略和轉型方向始終清晰，最終實現(xiàn)從生產運營管理優(yōu)化到服務產品數(shù)字化創(chuàng)新轉型再到服務產品業(yè)態(tài)轉變的終極目標。
3.人員支撐不足
企業(yè)管理人員數(shù)字管理能力、技術和業(yè)務人員數(shù)字化系統(tǒng)操作能力是企業(yè)數(shù)字化轉型和業(yè)務數(shù)字化轉型的基礎。根據(jù)上述專精特新企業(yè)數(shù)字化平均水平，基礎信息化系統(tǒng)管理和運維人員已無法滿足需求，需要組織一批具備數(shù)字化管理能力的數(shù)字運營人員和數(shù)字戰(zhàn)略管理者，通過利用海量數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和決策的數(shù)字化運營、智能制造和數(shù)字營銷等。
（四）需要主動融入鏈式轉型，盤活產業(yè)鏈上下游生態(tài)資源
推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型，在發(fā)揮政府引導作用的同時，龍頭鏈主企業(yè)也應不斷發(fā)揮對產業(yè)鏈“數(shù)智升級”的引領作用，共享數(shù)智賦能、融資服務、人才引培等生態(tài)資源，帶動上下游中小企業(yè)“鏈式”數(shù)字化轉型。其中專精特新企業(yè)在轉型意愿、資金實力和產業(yè)鏈配套能力等方面與其他中小企業(yè)群體相比具備更強優(yōu)勢，上可享受產業(yè)鏈龍頭鏈主企業(yè)自身資源優(yōu)勢和產業(yè)鏈影響力，獲得洞察行業(yè)個性、兼顧共性需求的多元化矩陣轉型服務生態(tài)，下可通過自身的數(shù)字化轉型案例帶動產業(yè)上下游企業(yè)“看樣學樣”，圍繞產業(yè)鏈關鍵節(jié)點形成數(shù)字服務“微生態(tài)”，從而反哺大企業(yè)的供應鏈和生態(tài)鏈，形成創(chuàng)新共同體，提升整個產業(yè)鏈的數(shù)字化水平。
三、推動專精特新企業(yè)實施數(shù)字化轉型策略
根據(jù)專精特新企業(yè)數(shù)字化轉型道路上“不斷進階”“規(guī)劃先行”“高能投入”“主動融鏈”等需求特征，通過推動政府端、市場端和企業(yè)自身三方面形成合力助推專精特新企業(yè)“數(shù)智升級”。
（一）政府端加強政策引導支持，找準政策發(fā)力點提高惠企精準性
明晰專精特新企業(yè)需求特征，精準定位轉型“痛、卡、難”點，因“企”施策制定更符合專精特新企業(yè)情況的支持政策，通過資金引導專精特新企業(yè)實施數(shù)字化診斷和中遠期規(guī)劃。扶持優(yōu)質服務商，加強服務商實施數(shù)字化診斷和進一步將診斷落實為綜合解決方案及中遠期規(guī)劃的服務能力。強化不同層級中小企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)，根據(jù)不同數(shù)字化水平階段的企業(yè)人才需求構建不同層級的人才培育體系，并完善數(shù)字化轉型技能人才的評價激勵制度，靈活運用補貼資金和稅收優(yōu)惠，引導企業(yè)加強數(shù)字化人才隊伍建設和培育。
（二）市場端加強多層次服務供給，打造多圈層數(shù)字化轉型服務生態(tài)系統(tǒng)
現(xiàn)如今，聚焦于某單一業(yè)務功能的解決方案已無法匹配企業(yè)意愿愈強、程度愈深的數(shù)字轉型進程需求。同時，企業(yè)在不同生產管理環(huán)節(jié)間使用不同的解決方案易形成數(shù)據(jù)流動堵點，造成數(shù)據(jù)孤島，降低數(shù)據(jù)管理效率與效果。為解決上述問題，一是市場端中的鏈主和龍頭企業(yè)應發(fā)揮“頭雁”作用，按照大企業(yè)建平臺、小企業(yè)用平臺的思路，主動吸引、招募產業(yè)鏈上下游的專精特新企業(yè)積極融入數(shù)字化應用場景和產業(yè)生態(tài)建設；以專精特新企業(yè)的融鏈轉型為產業(yè)鏈“數(shù)智升級”撬動點，促使上下游研發(fā)生產數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時互通，橫向打通信息壁壘，共享數(shù)字生態(tài)服務，降低轉型成本，提升轉型效益。二是除聚焦于某一產業(yè)領域的鏈式轉型服務，還應鼓勵市場數(shù)字化服務商針對共性問題和細分領域梳理出一批典型的應用場景與解決方案，打造深度融合產業(yè)、行業(yè)和重點企業(yè)特征的高度系統(tǒng)化集成的解決方案。
（三）企業(yè)端加強自身數(shù)字化基礎建設，驅動企業(yè)數(shù)字化能力全面提升
企業(yè)端自轉型伊始就需關注自身的數(shù)字化能力建設，并應在不同轉型環(huán)節(jié)謀劃下一階段的提升數(shù)字化能力計劃，如數(shù)字化基礎設施升級和數(shù)字化人才隊伍優(yōu)化。數(shù)字化基礎設施升級包括數(shù)據(jù)中心建設、數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)、安全保障措施建設等，可支撐前端業(yè)務流程轉型及升級優(yōu)化。通過人員培育和人才引進優(yōu)化數(shù)字化人才隊伍，從支撐企業(yè)的內部數(shù)字化轉型到向外輸出數(shù)字服務，從管理轉型提升至業(yè)務轉型，逐步建立完備的人才培養(yǎng)梯隊，建立一線操作－業(yè)務系統(tǒng)管理分析－技術研發(fā)－戰(zhàn)略規(guī)劃－高層領導的五個層級人才培養(yǎng)計劃。
四、結束語
在龐大的勞動力資源優(yōu)勢下，數(shù)字化、智能化轉型面臨著資金投入巨大、技術人員培訓時間成本高和業(yè)務模式轉變壓力大等問題，再加之短期之內無法看到顯著收益和回報等，使中小企業(yè)對數(shù)字化轉型仍持觀望和猶豫態(tài)度。但是在中小企業(yè)持續(xù)面對經濟下行壓力、物質經濟增速減緩、進入存量搏殺階段的現(xiàn)狀下，數(shù)字化轉型已非一道“選答題”，而是關乎中小企業(yè)生存和長遠發(fā)展的“必修課”。專精特新企業(yè)需要通過全流程業(yè)務和服務/產品全生命周期的協(xié)同數(shù)字化轉型，進一步加強市場柔性應對能力和更堅韌的抗風險能力，不斷拓寬生存發(fā)展空間、提升創(chuàng)新驅動效能，應對外界變化莫測的經濟環(huán)境和不斷嶄露頭角的新興技術，從而實現(xiàn)高質量發(fā)展。
參考文獻：
[1]工業(yè)和信息化部辦公廳,關于發(fā)布中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標（2022年版）的通知.[EB/OL].(2022-10-5)[2023-12-21].https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2022-11/12/content_5726411.htm.
發(fā)表：《中國工程咨詢》2024年1期，總第286期
作者：王靜婷 王子強
